Garanti och reklamation
Här står exakt vad du får om något går fel med en produkt du köpt av oss. Inga förbehåll i finstilt – det här är villkoren.
14 dagars fri retur
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du får paketet. Vi står för returfrakten – du får en färdig returfraktsedel av oss. Pengarna är tillbaka på ditt konto inom 14 dagar från att vi tagit emot returen. Kosttillskott och serum kan returneras om förseglingen är obruten (hygienskäl).
3 års reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ett fel som fanns i varan i upp till 3 år från köpet. Det gäller fabrikationsfel – till exempel lysdioder eller laserdioder som slutar fungera, en laddport som går sönder, ett trasigt batteri eller ett filterhus som läcker. Vi byter varan mot en ny eller betalar tillbaka hela beloppet, och du betalar ingenting för frakten.
Så reklamerar du – tar två minuter
- Mejla info@hartillvaxt.se med ditt ordernummer.
- Beskriv felet kort och bifoga en bild eller film om det syns.
- Du får svar inom en arbetsdag med besked och returfraktsedel.
Vad som inte räknas som fabrikationsfel
Normalt slitage, skador från fall eller vatten där produkten inte är avsedd för det, samt förbrukningsdelar som filterpatroner, nålhuvuden och kapslar som är använda enligt plan.
Vem du handlar av
GR Invest IT AB, org.nr 559194-3096. Besöksadress Stålgatan 29, 302 20 Halmstad. Postadress Snapparp 5, 312 91 Laholm. Telefon 076-340 10 99, e-post info@hartillvaxt.se. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.